ACA Support
Fernwartung
Bei technischen Problemen am PC ist in beschränktem Maß eine Hilfe über Fernwartung möglich. Eine Internetverbindung ist dabei eine Voraussetzung.
Ablauf
- Anrufen und Problem besprechen/erklären (07416 / 543 00 88 - Werbeagentur Roth)
- Fernwartungsprogramm TeamViewer herunterladen (Download) und ausführen
- Telefonisch die angezeigten Zahlenreihen Ihre ID und Kennwort bzw. den Sitzungscode durchsagen
- Warten bis Verbindung hergestellt wurde - alles weitere wird telefonisch besprochen